作为学校离退休党委原副书记、离退休工作处原副处长，王华的名字，早已刻在2800多位老同志的心里——不是因为职位，而是因为他总把“老同志的事当自家事”，他将党员干部的初心与责任转化为温暖的服务，把“离退休工作”做成了“有温度的事业”，成为大家口中“最靠谱的贴心人”。
【日常守护】以温暖滋养银发岁月
“王处长的笔记本，比咱们的病历本还详细！”翻看王华的 工作笔记本，除了日常的工作笔记，还密密麻麻记着孤寡老人、独居老人的具体信息和情况，这些看似琐碎的信息，都是他一次次上门走访记下来的。遇到不会用手机缴话费的老人，他就帮着操作；有老人想给远方的孙子发视频，他也会耐心教。多年来，他竭尽全力解决老同志最关心最直接最现实的问题，让“温暖”落在每一个细节中，用心用情用力提高老同志获得感。
【创新赋能】用创新解锁适老便利
“不能让老同志们被时代落下！”王华总说。为了让服务更便捷，他推动离退休信息系统的开发与升级，通过不断加强信息化建设，落实精准服务，助推离退休工作高质量发展。但他也知道，“传统服务”也很重要，有些老人不习惯用手机。所以在推动智慧服务的同时，遇到不会操作养老认证的老人，他总是耐心帮着操作。每年“敬老月”系列活动，他都精心谋划实施，养老集市的举办，老同志们可以不出校园就能办理业务，还能咨询养老服务。“身手钥钱花“（身份证、手机、钥匙、钱包、老花镜）就是王华总结出来的，好记又有效果。“既要让服务跟上时代，也要让老人们感受到温度。”这是他对创新服务的理解。
【应急时刻】靠服务筑牢平安防线
多年来，他始终深耕离退休服务领域，全力构建覆盖全面、保障有力的综合服务体系，用心织密一张饱含温度的关心关爱网络。面对老同志的求助，他从无片刻耽搁——电话那头的需求刚落，他便身先士卒，第一时间把服务送到老人身边。深夜里，他曾带着工作人员奔波在急诊路上，争分夺秒护送突发意外的老同志就医，用脚步丈量应急响应的速度；炎炎夏日，他不顾酷暑，为晕倒的老师稳稳举着吊瓶，在诊疗现场搭手协助，用坚守传递陪伴的暖意；深冬时节，他又牵头组织，逐户上门为独居老人排查水电气安全隐患，用细致筑牢老人冬日里的平安防线。那些不分昼夜、不论寒暑的身影，正是他践行服务承诺的生动体现。
他的故事里，藏着“榜样的力量”
“离退休工作没有惊天动地的大事，都是些鸡毛蒜皮的小事，但把每一件小事做好，就是对老同志最大的负责。” 王华是这么说的，也是这么做的。他的故事里，没有轰轰烈烈的壮举，只有一个个温暖的细节：是深夜急诊室里忙碌的身影，是暴雨中、烈日下湿透的衣服，是笔记本上密密麻麻的台账，是老人脸上感动的笑容……
（撰稿：李晓珊；摄影：王茜楠；审核：马俊）
