“您好，这里是西工大离退休工作处，西安最近疫情严峻，您身体如何？您有什么困难需要帮助的？有需要您联系我们就行。请您和家人一定注意做好防护，减少出行，记得戴口罩……”
11月28日上午，离退休工作处各科室内一声声问候此起彼伏。离退休工作处全员上阵，对我校80岁以上离退休教职工和重点关注人员进行了逐一电话问候，把学校的问候与关心送到老同志身边。
工作人员关切地询问每一位老同志的身体状况、生活情况和存在的困难，并认真做好记录。针对老同志提出的每个问题，都耐心回复。“你们辛苦啦，自己也多注意啊。” 老同志们在电话里纷纷表示，感谢学校疫情期间的慰问关心，、会认真遵守防疫要求，守规矩，重防护。
离退休工作处11月 28日上午召开专题会议，研究部署疫情防控工作。会议强调，要加强与老同志之间的联系，把学校的关心和温暖送到老同志心头；要注意摸排、收集老同志的意见建议和目前的困难，开展精准服务保障工作；要加强与离休、高龄、独居、空巢等重点关注群体的沟通联系，及时掌握他们的思想动态与生活情况，切实为老同志排忧解难。截止28日下午17:00，已拨打电话1100人次，将送关爱与解决老同志实际困难紧密结合起来，做实做细服务管理工作。
（撰稿/摄影：李晓珊，审核：张琨）
