防护疫情，守护老人。自疫情防控形势升级以来，离退休党委（离退休工作处）始终心系全校2700多名老同志的安危，充分发挥党支部书记、行政组长、楼长、网格员的网格化管理体系作用，通过多元化服务，贴心细致地解决老同志的实际困难，保障不停、联络不停、服务不停，离退休党委爱老服务不断档，助老行动不停歇，用无微不至的关怀和浓情暖心的帮扶汇聚爱的暖流。
保障不停，为老同志筑起“温暖防线”
“咚咚咚”“送菜、送鸡蛋啦”“你们家里还有什么困难”“常用药都够吃吗？”“最近疫情不要出门，有什么需要第一时间给我们打电话”“一定要注意煤气、用水、用电安全”……这是离退休党委书记赵洪章、副书记王华、党委委员马超和处里留守工作人员的声音，他们兵分三路为南苑、西苑、北苑空巢、独居老人和老党员送去菜、蛋、肉及其他生活急需品。一声声关切的问候，一句句细心的叮嘱，带来了学校对老同志的温暖和关怀。
“按户发放，有序排队，不漏一户！”自疫情发生以来，离退休工作处（社区）承担了三个家属院居民保障物资发放的组织工作，工作人员早上在核酸检测点忙碌，下午马不停蹄地联系楼长落实发放任务，协同学校志愿者服务队，累计为三个家属院86栋楼宇5500余户居民送来四批爱心蔬菜及一批防疫物资，各类保障物资总计约131吨。
“把菜给您放门口了，我走了您再提回家！”针对老同志腿脚不好、买菜排队时间长、出门不方便等问题，学校专门为校内离退休教职工调拨一批爱心保障菜，由离退休党委组织发放，离退休党委书记赵洪章、副书记王华带领马超、杨祺、田永根、史延、赵磊等留守校内的男同志，为老同志们送菜上门，同时在长安校区由张华同志协同后勤集团为居民发放保障菜。在发放过程中，工作人员全程“无接触配送”，带着口罩和手套，挨家挨户、小心翼翼地把菜放在老人们的家门口，新鲜的蔬菜解决了老同志们的生活难题，更温暖了人心。
联络不停，为老同志排忧解难
“房子漏水了”“家里天然气没有了”“行动不便老人怎么做核酸”……在疫情防控中，党委委员、办公室主任马超24小时值守热线，带领工作人员及时协调老同志在管控时期的各种问题，快速有效解决送医、买药、送菜、送生活品等各类现实诉求，全方位确保老同志在疫情期间居家生活和医疗需求有保障。
“多亏了你们，我父亲病情已好转，昨天下午顺利出院，太感谢了！”离休干部刘老师一直住院治疗的医院因疫情关闭，刘老师家属与所有指定医院联系后都没有床位，无奈之下他求助于老干科。余波立刻与医院协调沟通，了解详细情况及分流措施，帮助联系市三院安排治疗。在刘老师治疗期间，余波与家属联络、关心刘老师治疗进展，在得知刘老师住院期间急需电热毯、药物等物资后，她多方联络、协调，帮助家属为老人送去急需物资，并在刘老师出院时，联系社区点对点接刘老师返校，为老人提供贴心暖心的帮助。
吴老师因病需进入省医院住院治疗，马超多方联系协调办理外出就医相关手续，王世林自己开车协助家属送吴老师就医。刚入院不久，田永根就接到吴老师爱人焦急的电话，“田老师，我老伴刚到省医院住院，省医院就封了，现在大夫急需我老伴之前的体检报告，我孩子还都不在西安，这可咋办啊！”田老师立刻协同科长胡婷与校医院取得联系，辗转多人，电话打到发烫，终于将吴老师近两年的体检报告拍成照片发给吴老师爱人，及时解决了吴老师就医治病的燃眉之急。
除了就医送药，离退休党委（离退休工作处）还负责全校丧葬工作，胡婷、刘盛平两位同志按照西安疫情防控要求，做好丧葬政策的解释工作，耐心疏导家属悲伤焦虑的情绪，积极协调、反馈、解决各类问题，协助家属顺利地完成丧葬事宜。
疫情无情人有情，这些温暖的故事每天都在工大校园上演，近期离退休党委协调解决多位老人住院、出院返校相关工作，协助就医转运、开具就医证明45人次，帮助老人们安全、安心地度过疫情防控期。
服务不停，为老同志全方位护航
“您叫什么？”“哪个字？”“什么偏旁？”“我再把身份证号给您念一遍”……核酸检测现场，为无一码通的老人和儿童录入信息和制作二维码的工作人员透过口罩，一遍遍扯着嗓子费劲地喊着，他们声音已经喑哑，防护服下的衣襟已被汗水浸透，却仍耐心地沟通核对，确保准确无误地录入每个人的信息。
“请大家保持一米间距”“下坡路您注意脚下”“我来推您”……自学校进行分区管理，家属区的核酸检测点设在大操场以来，师丽娜、赵盛楠等工作人员每次在操场入口坡道处全程值守，全力保障老同志的安全，王茜在被解除隔离后的第一时间也积极投身到执勤工作中。
“我老伴腿受伤，出门做核酸实在是有困难啊！”一位老同志在收到全员核酸检测的通知后焦急地电话询问，离退休工作处协调社区和校医院，为老人提供上门核酸检测。
“最近好着没”“特殊时期有困难及时给我们说”“要保持积极乐观的心态，注意身体健康”……全校90岁以上离退休教职工有132位，还有40多位独居、空巢老人，他们大多行动不便，工作人员每天电话联系，及时了解老人们在看病买药、精神慰藉等方面的需求，同时通过党支部书记、行政组长、楼长和红枫叶中老年志愿者，掌握广大老同志们的健康状况及相关信息，为非常时期做好服务提供支撑，确保他们平安。
“不是儿女胜似儿女”是老同志给予工作人员的评价，“用心、用情、用力做好老同志服务工作，做老同志的贴心人和主心骨”是离退休党委（离退休工作处）矢志不渝的工作追求。在离退休工作战线，还有很多温暖的故事在发生，这些看似琐碎的点滴小事背后无一不显现着离退休工作者们默默的关心与牵挂，映衬出他们充满爱的坚守与付出！
让我们继续齐心协力、守望相助，早日战胜疫情，迎来春暖花开，万家祥和！
（撰稿：郭芳辰 图片：离退休工作处 审核：张琨）
